Cambios

Desde el día que el cliente recibe el producto tendrá un plazo de 30 días para realizar un cambio, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Todos los costes del cambio correrán a cargo del cliente. No se aceptaran cambios de joyas grabadas o personalizadas. El producto es responsabilidad del cliente hasta que llega a nosotros, aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos y que sea por correo certificado. Para realizar cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través del mail info@solo22.com

Devolución 15 días
Desde el día que el cliente recibe el producto tendrá un plazo de 15 días para devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. El coste del reenvío corre a cargo del cliente. Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptará la devolución de joyas grabadas o personalizadas. El producto es responsabilidad del cliente hasta que llega a nosotros, aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos y que sea por correo certificado. Para realizar cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través del mail info@solo22.com

Garantía
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses en el caso de defecto u otras lesiones no causadas por el mal uso de las mismas o el desgaste.